Redacción
Del 19 al 25 de octubre, la Dirección de Guardia Cívica de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) atendió un total de 108 reportes canalizados desde el número único de emergencias 9-1-1, de los cuales derivaron 19 convenios conciliatorios, mediante los que se privilegió el diálogo y la mediación como herramientas para la resolución de conflictos.
Los principales motivos de los convenios realizados fueron por reñir de manera física o verbal con una o más personas; producir o causar ruidos por cualquier medio que notoriamente atenten contra la tranquilidad vecinal y obstruir con cualquier objeto entradas o salidas de inmuebles sin autorización de los propietarios.
Como parte de las labores de cercanía con un enfoque preventivo, durante el mismo periodo de tiempo, los agentes de la Guardia Cívica llevaron a cabo 67 campañas de difusión y cinco reuniones informativas, a través de las cuales brindaron información a la ciudadanía sobre las facultades y funciones de esta dirección, así como sobre los mecanismos de atención y resolución pacífica de conflictos, en coordinación con el personal policial.
Cabe hacer mención que también se concretaron tres acuerdos entre particulares, mecanismo al que se recurre cuando no es posible formalizar un convenio conciliatorio, pero las partes involucradas, mediante el proceso de mediación, logran establecer compromisos para atender y solucionar el conflicto de manera pacífica.