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El Employee Benefit Trends Study 2026 revela que 56% de los colaboradores en el estado identifica las preocupaciones financieras como un factor que afecta su bienestar, mientras que 46% señala dificultades para desconectarse del trabajo.
Querétaro, Querétaro, lunes 26 de octubre 2026. La satisfacción laboral no siempre refleja el bienestar emocional de los colaboradores. De acuerdo con el Employee Benefit Trends Study (EBTS) 2026 de MetLife, en Querétaro, donde los trabajadores reportan mayores niveles de satisfacción con sus empleos, 23% teme enfrentar repercusiones laborales al hablar de su salud mental, frente al 14% registrado a nivel nacional.
Esta realidad convive con presiones que superan los promedios nacionales. El estudio revela que 56% de los colaboradores encuestados en Querétaro identifica las preocupaciones financieras como un factor que impacta su salud mental, diez puntos porcentuales por encima del promedio nacional (46%). Asimismo, 46% señala dificultades para desconectarse del trabajo, frente al 32% nacional.
Los hallazgos muestran que sentirse satisfecho con el empleo no necesariamente significa estar libre de desgaste. A nivel nacional, el EBTS identifica que 80% de los colaboradores ha experimentado al menos un síntoma relacionado con la salud mental, principalmente estrés laboral, ansiedad, agotamiento y depresión, aunque solo 24% ha buscado atención profesional.
La IA transforma el trabajo y plantea nuevos retos para el bienestar
La inteligencia artificial está modificando las dinámicas laborales y generando oportunidades para reducir tareas repetitivas, mejorar la eficiencia y facilitar procesos. Sin embargo, su adopción también plantea desafíos relacionados con la adaptación tecnológica, la evolución de los roles y el agotamiento digital.
Esta transformación ocurre en un entorno donde la hiperconexión ya representa un desafío. A nivel nacional, el EBTS revela que 24% de los colaboradores ha experimentado technoburnout, agotamiento asociado al uso intensivo de tecnología en el trabajo, durante los últimos seis meses. Además, entre quienes reciben comunicaciones laborales fuera de horario, los niveles de estrés pasan de 20% a 60%, la ansiedad de 20% a 47% y el burnout de 14% a 48%.
Para Querétaro, donde las dificultades para desconectarse del trabajo superan en 14 puntos porcentuales el promedio nacional, estos resultados refuerzan la importancia de acompañar la transformación tecnológica con prácticas que favorezcan el equilibrio entre la vida personal y laboral.
Del reconocimiento a la acción
La salud mental dejó de ser únicamente un tema individual para convertirse en un factor que impacta el desempeño de las organizaciones. Sin embargo, reconocer su importancia no siempre significa que los colaboradores encuentren espacios seguros para expresar sus necesidades.
En Querétaro, 40% de los colaboradores no identifica canales para hablar de salud mental dentro de su organización, ocho puntos porcentuales por encima del promedio nacional (32%). Esta menor visibilidad, sumada al temor a posibles repercusiones laborales, plantea la necesidad de fortalecer la confianza, la comunicación y el acceso a recursos de apoyo.
“La conversación ya no es tecnología o bienestar. Es cómo hacemos que ambos avancen de la mano. En la era de la IA, las organizaciones que logren equilibrar innovación, salud mental y experiencia del colaborador estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro y construir equipos más resilientes, comprometidos y productivos”, agregó Alfredo Muñoz, VP de Beneficios para Empleados en MetLife México.
Con el Employee Benefit Trends Study 2026, MetLife busca aportar información que permita a las organizaciones comprender cómo la transformación tecnológica está modificando las necesidades de sus colaboradores y desarrollar estrategias de bienestar que integren innovación, salud mental y protección, reconociendo su impacto tanto en las personas como en los resultados del negocio.