Redacción
La empresa Inteligencia en Servicios Integrales de Agua (ISIA), operadora del servicio en el Fraccionamiento Los Encinos, informa a los residentes que, debido a una falla técnica en un componente interno del pozo de abastecimiento, se ha presentado una interrupción temporal en el suministro de agua potable.
Desde el momento en que se detectó la incidencia, ISIA ha actuado de manera inmediata, realizando trabajos especializados de diagnóstico y reparación con el objetivo de restablecer el servicio a la brevedad posible. Debido a la naturaleza técnica de la infraestructura, estos trabajos requieren precisión y atención especializada para garantizar una solución duradera y segura.
Como parte de su compromiso con la comunidad, la empresa ha trabajado de forma coordinada con la Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro para implementar medidas que minimicen el impacto en las familias del fraccionamiento.
Entre estas acciones, a partir del 6 de abril se ha dispuesto el suministro de agua mediante pipas, el cual continuará durante el periodo de contingencia. Asimismo, se han distribuido 100 tambos para facilitar el almacenamiento de agua, recomendando a los residentes hacer un uso responsable y eficiente del recurso.
ISIA reitera que el pozo en cuestión opera conforme a la normatividad vigente y cuenta con todos los permisos correspondientes, lo que respalda su operación responsable.
La empresa agradece profundamente la comprensión y colaboración de los vecinos, y reafirma su compromiso de continuar trabajando con dedicación hasta lograr la total normalización del servicio.
Finalmente, se invita a la comunidad a mantenerse informada a través de los canales oficiales de ISIA para conocer los avances de manera oportuna y evitar la desinformación.