Redacción
Imagina que tu teléfono suena. Contestas. Del otro lado, solo hay silencio. Casi por inercia, dices “¿Hola?” o “¿Quién es?” “Bueno”. La llamada se corta de inmediato. Lo más probable es que lo haya considerado una equivocación o una molestia menor. Sin embargo, podría haber sido el primer paso de una sofisticada estafa que busca robar uno de sus bienes biométricos más personales: su voz. Es la famosa ‘llamada silenciosa’.
Las autoridades y las firmas de ciberseguridad han elevado el tono de alarma frente al auge de estas llamadas, un método aparentemente inocente que esconde un lucrativo y peligroso negocio para los ciberdelincuentes.
La ingeniería del silencio: Así operan las llamadas fraudulentas
¿Cómo puede una llamada muda convertirse en una amenaza? El proceso, explicado por especialistas, es sistemático y se aprovecha de la tecnología y la confianza.
En una primera fase, los estafadores utilizan robocalls o sistemas de marcado automático para contactar miles de números de teléfono obtenidos de listas filtradas en la dark web o mediante brechas de datos. El objetivo inicial es doble: confirmar qué números están activos y son respondidos por personas reales, y lo más crítico, capturar una muestra de audio de la voz del objetivo.
Del silencio a la estafa: el peligro real del Vishing con IA
Una vez que los delincuentes tienen una réplica convincente de la voz de la víctima, el siguiente acto es el fraude. La técnica se conoce como “vishing” (phishing por voz) y su nivel de sofisticación es ahora mucho mayor.
El escenario más común y efectivo es la estafa del familiar en apuros. Los estafadores, usando la voz clonada, llaman a un familiar directo suplicando ayuda urgente: “¡Abuelo, soy yo! Tuve un accidente y necesito que me envíes dinero para la fianza” o “Mamá, me han robado y necesito que me hagas una transferencia urgente”. La desesperación y la verosimilitud de la voz eliminan las sospechas, llevando a las víctimas a realizar pagos inmediatos sin verificar la información.
Otra variante es la suplantación de instituciones bancarias o servicios técnicos, donde la voz clonada puede utilizarse para superar sistemas de verificación de identidad por voz o para generar una falsa sensación de legitimidad.
¿Cómo blindarse contra el robo de su identidad vocal?
Aunque la amenaza suena propia de una película de ciencia ficción, las medidas de protección son prácticas y accesibles para cualquier usuario. Los expertos consultados coinciden en las siguientes recomendaciones:
- Desconfía y no contestes: La primera barrera de defensa es no responder llamadas de números que no reconozca. Si su teléfono lo identifica como “Spam” o “Posible Estafa”, evítalo.
- Silencio = Peligro: Si por error contesta y hay silencio en la línea, no hable. Cuelgue inmediatamente. No pronuncie ni siquiera un “hola”.
- Palabra clave de emergencia: Establezca con su familia y amigos cercanos una palabra o frase clave que solo ellos conozcan para usar en caso de una emergencia real que requiera ayuda financiera.
- Verificación por otro canal: Si recibe una llamada de emergencia de un familiar, cuelgue y llámelo directamente a su número habitual o contacte a otro familiar para confirmar la historia. Nunca confíe únicamente en la voz.
- Proteja su huella digital: Limite la cantidad de contenido de audio (mensajes de voz, videos públicos en redes sociales) donde su voz sea claramente identificable, ya que este material puede ser utilizado para entrenar a los modelos de IA.
- Active la autenticación en dos pasos (2FA): Habilite este sistema en todas sus cuentas bancarias y servicios críticos. Así, incluso si alguien suplanta su voz, no podrán acceder sin el segundo factor de verificación.
En la era digital, hasta el silencio puede ser una herramienta de los delincuentes. Las “llamadas silenciosas” ya no son una simple molestia, sino la puerta de entrada a un robo de identidad biométrica con consecuencias financieras y emocionales graves.