Redacción
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En un ejercicio académico en materia de justicia penal, sin precedentes a nivel estatal y único en su tipo a nivel nacional, se celebró la entrega de constancias del Diplomado de Gestión de Habilidades Interpersonales a operadores del Modelo Cosmos, quienes han fortalecido sus aptitudes para brindar una atención eficaz, eficiente, con calidad y calidez a los usuarios del Sistema Acusatorio.
En este marco, el secretario de Seguridad Ciudadana y coordinador del modelo de Operación Policial de Cosmos, Juan Marcos Granados Torres, expuso que el diplomado se trata de un ejercicio académico con un diseño sin precedentes en el país, fundamental para optimizar los procesos de justicia y brindar una mejor atención y servicio conforme a las demandas del usuario.
“El reto a futuro está muy claro: se debe mantener el espíritu crítico y objetivo para detectar lo que es susceptible de mejora, para después optimizarlo con el talento que los distingue; en pocas palabras, se debe mantener la filosofía Cosmos”.
Juan Marcos Granados Torres
En 2021 el diplomado fue impartido a una generación conformada por 425 servidoras y servidores públicos de diversas instituciones como la Policía Estatal, las 18 corporaciones municipales de Seguridad Pública, Fiscalía General, Defensoría Penal Pública, Umeca, la Autoridad de Ejecución de Medidas del Sistema Integral de Justicia Penal para Adolescentes y la Comisión Estatal del Sistema Penitenciario.
Con la entrega de constancias a la segunda generación se alcanzaron los mil 367 operadores que han cursado satisfactoriamente las 120 horas del programa de especialización, considerando que durante 2020 se impartió el diplomado a más de 900 operadores, quienes concluyeron a pesar de la pandemia sanitaria por Covid-19, adoptando las medidas pertinentes.
El enfoque del diplomado está centrado en el servidor público, con el objetivo de mejorar sus habilidades personales para gestionar sus emociones y fortalecer su capacidad de establecer mejores procesos de comunicación, que impacten de manera positiva en la obtención de información, a partir de entrevistas para, con ello, tomar decisiones adecuadas en su tramo de operación.